Отзывы о ТБМ-Маркет
(107)4.6 на основании 107 отзывов
76.64% покупателей рекомендуют нашу Компанию
Мне понравилось!
Пришло всё, что заказывали, быстро и оперативно.
Сервис надо доработать
Добрый день, Максим Павлович! Спасибо за положительную обратную связь и высокую оценку! Очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим Интернет-магазином, оценили оперативность обслуживания. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Успехов в работе! Спасибо!
Хорошие цены. Очень быстрое обслуживание.
Отдаленное расположения пункта выдачи от места адресата
Добрый день, Алексей Викторович! Благодарим за высокую оценку работы магазина ТБМ-Маркет! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Ждем Вас снова.
Демократичные цены. Качественный товар. Первой покупкой в магазине довольна.
В условиях пандемии организовали курьерскую доставку. Демократичные цены на товары
время работы магазина не соответствует потребностям покупателей, хоад работать либо с 7-30 утра, либо до 19 час хотя бы. Все же работают!
Добрый день, Ирина Геннадьевна! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что Вы остаетесь довольны нашей работой. Примем во внимание Ваше предложение. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Хороший магазин, оперативное обслуживание, квалифицированный персонал. Спасибо. Успехов в Новом году!
Добрый день, Юрий! Большое спасибо за обратную связь. Мы очень признательны, что Вы выбрали компанию ТБМ-Маркет. Будем ждать Вас снова.
Так в целом рекомендую, давно уже с ними работаю
практически все есть
долго ждать пока скомплектуют заказ
Добрый день, Евгений! Большое спасибо за обратную связь. Рады, что Вам понравилось работать с нашей Компанией. Будем ждать Вас снова.
Очень хорошее впечатление от компании,сотрудников.Товар нашли сразу,позвонили, всё объяснили.Супер!!!
Профессионализм
Нет
Добрый день, Лира! Большое спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку работы наших менеджеров. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
20 минут ушло, чтоб докупить 2 заглушки на пвх подоконник
Ассортимент, вежливые менеджеры по продажам, адресность
Длительное ожидание комплектации
Уважаемая Надежда, спасибо Вам за отзыв, и что Вы указали на минусы в нашей работе. 30.11.2020 на складе была очередь, в связи с этим время отгрузки вашей накладной задержалось. Мы проанализировали работу склада, и в дальнейшем будем стараться не допускать данных ошибок. Надежда, предлагаем заранее делать заявку на нашем сайте, это позволит подготовить товар к Вашему приезду. Надеемся сохранить Вашу лояльность и увидеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Все прекрасно.
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за высокую оценку ТБМ-Маркет. Приятно, что Вы остались довольны взаимодействием с нашей Компанией. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Хочу обратить внимание руководства на то, что розничным покупателям не совсем удобно быть Вашими клиентами. На покупку даже одной вещи придется потратить: 1) минут 5-10 в торговом зале, оформить документы, оплатить, получить пропуск 2) дождаться комплектации - 10-20-30.... и т.д. минут, тут как повезет 3) пройти на склад, т.е. выйти из торгового зала, завернуть за угол... получить товар, подписать документы. 4) на обратном пути отдать пропуск. А если заказ уже оплачен онлайн? Что меняется? Практически ничего. Разве что не придется стоять на кассе и оплачивать. Итого минут 20 минимум на получение, к примеру, 1 петли? Почему выдачу малых розничных заказов нельзя организовать иначе? Выдача через торговый зал (работа в 1 окно). Или выдача сразу со склада? Заказ уже оплачен! У вас огромный и приятный ассортимент! Сделайте его более доступным. Замечу, что я не обвиняю персонал в некачественной или нерасторопной работе. Да и скорость работы персонала зависит в первую очередь от организации их работы. А этот не вопрос не рядовым сотрудникам нужно адресовать.
Качество товаров, большой ассортимент
Очень сложные бизнес процессы для розничных покупателей
Добрый день, Александр Сергеевич! Спасибо Вам за отзыв и то, что Вы указали на минусы в нашей работе. Как Вы правильно отметили, в нашей торговой программе большой ассортимент, более 3000 артикулов в наличии, именно поэтому товар доступен к выдаче только со склада. Для сокращения времени получения заказа можно оплатить его онлайн, и после оплаты заказ отправляется на комплектацию. В момент выписки он уже будет готов к выдаче на складе. Предъявление пропуска на КПП обязывают правила организации пропускного режима на территории. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
У меня на просела балконная дверь ПВХ. Причина оказалась в нижней петле, которая, как оказалось, была не рассчитана на большой вес двери и вся прогнулась и сломалась. Я долго искал подобную петлю, но рассчитанную на больший вес, в магазинах и в интернете, ничего не мог найти. Оказывается, комплектующие для пластиковых окон и дверей не продаются ни в сетевых магазинах, типа Castorama или Леруа, ни в обычных хозяйственных магазинах. И вот я нашел интернет-магазин ТБМ маркет. Быстро нашел нужную мне петлю, и был удивлен небольшой ценой - всего 48 рублей с копейками. Заказал, мне перезвонил менеджер, сказал, что товар наличии и можно забирать. На следующий день я заехал в магазин и забрал петлю. Петля очень качественная и рассчитана до 130 кг., гораздо лучше, чем "родная". Тут же вечером поменял эту петлю, и балконная дверь стала как новая. Таким образом, ремонт двери мне обошелся всего в 48 рублей! Всем рекомендую и буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым этот отличный интернет-магазин - tbmmarket.ru!
Отличный интернет-магазин
Нет
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!