Отзывы о ТБМ-Маркет
(100)4.6 на основании 100 отзывов
75% покупателей рекомендуют нашу Компанию
Все прекрасно.
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за высокую оценку ТБМ-Маркет. Приятно, что Вы остались довольны взаимодействием с нашей Компанией. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Хочу обратить внимание руководства на то, что розничным покупателям не совсем удобно быть Вашими клиентами. На покупку даже одной вещи придется потратить: 1) минут 5-10 в торговом зале, оформить документы, оплатить, получить пропуск 2) дождаться комплектации - 10-20-30.... и т.д. минут, тут как повезет 3) пройти на склад, т.е. выйти из торгового зала, завернуть за угол... получить товар, подписать документы. 4) на обратном пути отдать пропуск. А если заказ уже оплачен онлайн? Что меняется? Практически ничего. Разве что не придется стоять на кассе и оплачивать. Итого минут 20 минимум на получение, к примеру, 1 петли? Почему выдачу малых розничных заказов нельзя организовать иначе? Выдача через торговый зал (работа в 1 окно). Или выдача сразу со склада? Заказ уже оплачен! У вас огромный и приятный ассортимент! Сделайте его более доступным. Замечу, что я не обвиняю персонал в некачественной или нерасторопной работе. Да и скорость работы персонала зависит в первую очередь от организации их работы. А этот не вопрос не рядовым сотрудникам нужно адресовать.
Качество товаров, большой ассортимент
Очень сложные бизнес процессы для розничных покупателей
Добрый день, Александр Сергеевич! Спасибо Вам за отзыв и то, что Вы указали на минусы в нашей работе. Как Вы правильно отметили, в нашей торговой программе большой ассортимент, более 3000 артикулов в наличии, именно поэтому товар доступен к выдаче только со склада. Для сокращения времени получения заказа можно оплатить его онлайн, и после оплаты заказ отправляется на комплектацию. В момент выписки он уже будет готов к выдаче на складе. Предъявление пропуска на КПП обязывают правила организации пропускного режима на территории. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
У меня на просела балконная дверь ПВХ. Причина оказалась в нижней петле, которая, как оказалось, была не рассчитана на большой вес двери и вся прогнулась и сломалась. Я долго искал подобную петлю, но рассчитанную на больший вес, в магазинах и в интернете, ничего не мог найти. Оказывается, комплектующие для пластиковых окон и дверей не продаются ни в сетевых магазинах, типа Castorama или Леруа, ни в обычных хозяйственных магазинах. И вот я нашел интернет-магазин ТБМ маркет. Быстро нашел нужную мне петлю, и был удивлен небольшой ценой - всего 48 рублей с копейками. Заказал, мне перезвонил менеджер, сказал, что товар наличии и можно забирать. На следующий день я заехал в магазин и забрал петлю. Петля очень качественная и рассчитана до 130 кг., гораздо лучше, чем "родная". Тут же вечером поменял эту петлю, и балконная дверь стала как новая. Таким образом, ремонт двери мне обошелся всего в 48 рублей! Всем рекомендую и буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым этот отличный интернет-магазин - tbmmarket.ru!
Отличный интернет-магазин
Нет
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Рекомендую
Быстро,вежливый персонал
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством c Компанией ТБМ-Маркет. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
заказывала комплектующие на окна. так как из другого города, заказ оформляла через интернет. буквально через несколько минут перезвонили, уточнили по заказу, произвела оплату через интернет, сразу перезвонили, сообщили о том, что деньги поступили. Отправляли через транспортную компанию, поэтому попросила упаковать в коробку, все пришло упакованное в целости и сохранности. спасибо . буду заказывать еще. очень понравилось отношение как к покупателю.
оперативность, идут на встречу покупателю
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей Компанией. Надеемся и дальше соответствовать Вашим требованиям. Будем рады Вас видеть снова!
Что можно сделать своими руками, в данный момент ремонт противомоскитных сеток, ремонтные составляющие только здесь. И дешево, и не сердито. Я доволен. Связь с компанией не собираюсь прерывать. Я тоже поддерживаю открытие дополнительных пунктов выдачи по городу.
Быстрое исполнение заказа по рознице - получил на следующий день.
3 вида товара - 3 накладных: очень много лишней бумаги, а так же 3 оплаты.
Добрый день! Спасибо что оставили отзыв на нашем сайте! Ваши отзывы помогают нам стать лучше. У Вас в заказе товар в нарезку по индивидуальным размерам. Товары по индивидуальным размерам формируются отдельно с другого склада, поэтому у Вас получилось несколько счётов. Примем Ваше пожелание к сведению. Ждем Вас снова!
Далековато ездить (с конца Северка), если по мелочи покупать через сайт. А то заказ на 200 руб. (деталей таких нигде нет, кроме как в ТБМ), а прокатал почти на 100 руб. Организовать бы вам мелкорозничные пункты выдачи в каждом районе или хотя бы один где-то в центре города или у каких-то розничных партнерских магазинов с небольшой наценкой.
Широкий ассортимент, быстро
Месторасположение
Добрый день Игорь! Спасибо что оставили отзыв на нашем сайте! Ваши отзывы помогают нам стать лучше. Для экономии Вашего времени Вы можете воспользоваться нашей доставкой. Организация пунктов выдачи является одной из задач на ближайшую перспективу. Ждем Вас снова!
Отличное обслуживание !
Быстрое оформление заказа
Нет
Добрый день, Николай! Спасибо за высокую оценку работы магазина ТБМ-Маркет. Приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей Компанией. Будем благодарны за рекомендацию нашего магазина другим Покупателям. Ждем Вас снова!
Я выбираю данный магазин не в первый раз. Есть очень много всего, чего не найдёшь в обычном магазине. Цены очень приятные, вежливый персонал.
Рекомендую
Нет
Алина, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным. Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Обращался первый раз, остался очень доволен. Все быстро, качественно. Сам пришел по совету знакомых и не стыдно рекомендовать друзьям.
Квалифицированная консультация
Не обнаружил
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей Компанией. Надеемся и дальше соответствовать Вашим требованиям. Будем ждать новые заказы!