Отзывы о ТБМ-Маркет
(59)4.53 на основании 59 отзывов
59.32% покупателей рекомендуют нашу Компанию
Приехали первый раз в филиал в челябинске для комплектации москитной сетки, менеджер нам помогла, все рассказала, приехали домой, начали делать - нет уголков, профиля напилены не так, как просили, ну ладно, бывает, сегодня муж опять отпрашивается с работы, чтоб съездить за уголками, скомплектовали опять не верно. За нами тоже есть ошибка, привыкли доверять людям и не перепроверять все, но тбм-маркет учит другому. П.с. нужно было обратить внимание на общение сотрудников между собой о том, что отправили куда то груз не верно и не могут найти верного адресата.
Вежливое общение менеджера
Отсутствие связи между подразделениями отдела продаж и отгружающим складом, внимательностью сотрудники тоже не отличаются.
Добрый день, Александра! Благодарим Вас за обратную связь. От лица Компании приношу извинения за предоставленные неудобства. В результате разбора сложившейся ситуации выяснилось, что действительно была допущена ошибка менеджера и комплектовщика, с сотрудниками проведена дополнительная беседа о необходимости быть более внимательными ко всем деталям заказа. Надеемся сохранить Вашу лояльность и увидеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
Добрый день. Я заказывала защелку на дверь. Очень быстро все оформили. Очень доброжелательный персонал. Рекомендую.
Нет
Добрый день, Алина! Благодарим Вас за обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей Компанией. Надеемся и дальше соответствовать Вашим требованиям. Будем рады Вас видеть снова!
Покупала через сайт ручки на окна с замком, очень качественные и дешевле в 2 раза, чем других магазинах Челябинска. Офис находится на Хлебзаводской, добираться быстро. Очень понравился сайт, буду заказывать ещё ручки такие и другие товары.
Удобное расположение
нет
Добрый день, Людмила! Мы очень признательны, что Вы выбрали Компанию ТБМ-Маркет и высоко оценили качество наших услуг. Будем рады Вас видеть снова!
Очень признательна менеджеру Дмитриеву Сергею Николаевичу за оперативность, профессионализм, помощь в решении вопросов покупки - возврата. Всё на очень достойном уровне! Спасибо, что есть такой сервис в Челябинске. Рекомендую всем занимающимся ремонтом и отделкой квартир.
Достойное качество товара, оперативное обслуживание.
Добрый день, Ирина Владимировна! Большое спасибо за обратную связь и высокую оценку работы нашего сотрудника. Рады, что Вам понравилось работать с нашей Компанией, мы действительно стараемся создавать комфортные условия сотрудничества. Будем ждать Вас снова!
Хотел бы выразить благодарность менеджеру Сергею (к сожалению фамилии не знаю) за внимательное отношение к моему заказу. Нужны были ответные планки и ручка на окно: быстро всё подобрал и сформировал заказ, объяснил на пальцах все нюансы, связанные с моим заказом. Чётко, профессионально, оперативно реализовал, поставленную клиентом задачу. Буду рекомендовать ТБМ маркет всем, кому понадобятся комплектующие для пластиковых окон.
Оперативность, внимательность, пунктуальность.
Нет
Алексей, добрый день! Для нас очень важно Ваше мнение. Благодарим Вас за высокую оценку деятельности нашего сотрудника и Компании ТБМ-Маркет. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нашей Компанией будет таким же продуктивным и успешным.
Выражаю Благодарность Дюрягиной Анне за профессионализм, компетентность, высокую культуру обслуживания! Желаю ей профессионального роста!
качество продукции; скорость обслуживания; профессионализм менеджеров
Добрый день, Людмила! Большое спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Рады, что Вам понравилось работать с нами мы действительно стараемся создавать комфортные условия сотрудничества. Будем ждать Вас снова!
Счет на оплату на две позиции , которые ранее по телефону согласованны по пол дня ждать это ни в какие рамки... По шустрее и цены бы вам не было
вежливые
очень медленные
Добрый день! Спасибо что оставили отзыв на нашем сайте! Ваши отзывы помогают нам стать лучше. Вам отправили счета в течение 3-х часов. Задержка произошла по причине того, что с Вами работал новый сотрудник, имеющий недостаточный опыт и который обрабатывал ранние запросы входящих звонков и входящий поток покупателей. Примем Ваши замечания в работу. Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество!
Все нормально. Заказал-оплатил-привезли. С доставкой что-то не заладилось. В оговоренный день не привезли. Доставили на следующий. Все на звонках, в рабочем порядке. Доставка 300 р. по городу для коробки, размером в упаковку сотового телефона несколько сильно. Магазин мебельной фурнитуры и подобной мелочи возит похожее за 150 р. А по сути, для заказа, суммой меньше тысячи, все нормально.
Доставка по городу
Дорогая доставка
Здравствуйте, Георгий! Большое спасибо за оставленный отзыв, таким образом Вы помогаете улучшать работу нашей Компании. К сожалению случается, что мы вынуждены переносить доставку на другой день в виду загруженности транспорта в связи с большим количеством доставок, что и случилось в Вашем случае. В ТБМ-Маркет стоимость доставки зависит от суммы заказа, а именно доставка товара на общую сумму менее 3000 рублей составляет 300 рублей, на сумму более 3000 рублей - бесплатная, и не зависит от габаритов груза. Указанные Вами замечания мы постараемся учесть в дальнейшем развитии нашей Компании. Надеемся сохранить Вашу лояльность и будем рады новым заказам, чтобы изменить Ваше впечатление в лучшую сторону!
Добрый день, Хотим поблагодарить Вашу компанию и коллектив за работу. Очень оперативно ответили на заявку. Компетентно и информативно консультировали по телефону, на почту приходила вся необходимая информация. Четко решили вопрос с отгрузкой на конкретную дату. Отдельное спасибо менеджеру Кошелевой Елене. Будем рады сотрудничеству.
Добрый день, Виталий! Большое спасибо за обратную связь и высокую оценку работы нашего сотрудника. Рады, что Вам понравилось работать с нашей Компанией, мы действительно стараемся создавать комфортные условия сотрудничества. Будем ждать Вас снова!
Хорошие цены и возможность консультации онлайн. По телефону ничего вменяемого не ответили, а вот специалист Олег Фомин - подходит для карьерного продвижения. Крайне компетентный, смелый в не стандартных решениях и интересных советах. Взял на себя ответственность, и помог в переделке, неремонтопригодной фурнитуры.
Специалист Олег Фомин.
Не обнаружено.
Добрый день, Владимир Александрович! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что среди нашего ассортимента Вы подобрали подходящие товары и Вам понравился наш сервис. Мы всегда готовы помочь Вам в нестандартных решениях и будем надеяться на дальнейшее сотрудничество!